Términos y Condiciones

Última actualización: 28/04/2025

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1. Acceso y Uso del Sitio Web

1.1 El acceso al sitio web y su uso están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Al acceder al sitio, usted acepta estar obligado por estos términos y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

1.2 Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el acceso al sitio web en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Proceso de Compra

2.1 Selección de productos: Para realizar una compra, debe seleccionar los productos que desea comprar y agregar los mismos a su carrito de compras. Los productos estarán sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados de la venta en cualquier momento sin previo aviso.

2.2 Información de pago: El proceso de pago requiere que proporcione información precisa y completa. Aceptamos los métodos los siguientes métodos de pago (pago contra entrega, transferencias y depositos a cuenta)

2.3 Confirmación de pedido: La confirmación del pedido es vía whatsapp

2.4 Precios:  Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

2.5 Disponibilidad de productos: Si un producto solicitado no está disponible o no se puede enviar, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución, como la cancelación del pedido o el reemplazo por otro producto.

3. Envío y Entrega

3.1 Dirección de envío: El comprador debe proporcionar una dirección de envío válida y completa. No nos hacemos responsables de errores en la dirección proporcionada que puedan retrasar o impedir la entrega. En caso de ser envíos a provincia el cliente debe proporcionar la agencia de transporte y medio de transporte, nosotros solo nos hacemos responsables del envío correcto hasta la agencia o medio de transporte seleccionado

3.2 Plazos de entrega: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del comprador y la disponibilidad de los productos. Los plazos se indicarán al momento de la compra y en la confirmación del pedido.

3.3 Costos de envío: Los costos de envío serán calculados durante el proceso de compra y podrán variar dependiendo de la ubicación de envío y el método elegido. A partir de 500 soles el envío es gratuito dentro de Lima Metropolitana.

3.4 Responsabilidad por el envío: Nos comprometemos a realizar el envío dentro del plazo estimado, pero no somos responsables por retrasos causados por el transportista o circunstancias fuera de nuestro control (como problemas climáticos o de transporte).

4. Devoluciones y Reembolsos

4.1 Política de devoluciones: Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de un plazo de 7 días después de la entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con el embalaje intacto y sin abolladuras.

4.2 Proceso de devolución: Para realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono] para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

4.3 Excepciones: Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devoluciones, como productos en promoción o productos que no puedan ser devueltos por razones de higiene o seguridad.

4.4 Reembolsos: Si la devolución es aceptada, se realizará un reembolso del precio del producto mediante el mismo método de pago utilizado, menos los costos de envío, si los hubiera.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de autor: Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, imágenes, logotipos, videos, marcas comerciales y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puede utilizar, reproducir, distribuir, modificar ni transmitir ningún material de este sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

5.2 Marcas comerciales: Las marcas comerciales de [Nombre del Sitio Web] y otras marcas que aparecen en el sitio son propiedad exclusiva de [Nombre del Sitio Web] o sus respectivos propietarios.

6. Responsabilidad

6.1 Limitación de responsabilidad: No nos hacemos responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestro sitio web o de la compra de productos en él, excepto en casos de responsabilidad por daños derivados de nuestra negligencia o incumplimiento de estos términos.

6.2 Fuerza mayor: No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, problemas logísticos o conflictos laborales.

7. Protección de Datos Personales

7.1 Recopilación de datos: Al realizar una compra, podemos recopilar información personal como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, con el único fin de procesar su pedido. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

7.2 Seguridad de los datos: Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante el uso de medidas de seguridad apropiadas, como el cifrado de la información durante el proceso de pago.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

8.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos que revise regularmente estos términos para estar informado de cualquier modificación.

9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

9.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

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